Un site web ou seulement Instagram ? Ce dont votre entreprise a vraiment besoin
Instagram est une superbe vitrine, mais elle ne vous appartient pas. Je vous explique quand elle suffit et quand elle vous coûte des clients.
Patrick Uribe · Grenade · · 6 min de lecture
Instagram sert à vous faire découvrir et à rester en mémoire ; le site, à être trouvé sur Google et choisi. Si vos clients vous cherchent par nom ou par service, il vous faut les deux. Un simple site d'une page couvre déjà l'essentiel.
Beaucoup de petites entreprises fonctionnent uniquement avec Instagram : un fleuriste aux photos magnifiques, un salon de coiffure à l'agenda plein ou un atelier qui montre ses réalisations. Et ça marche, jusqu'au jour où ça ne marche plus. Arrive alors la question : « Ai-je vraiment besoin d'un site web ? »
Il n'y a pas de réponse unique, mais quelques clés pour décider en connaissance de cause.
Ce qu'Instagram fait très bien
- Vous faire découvrir par des gens qui ne savaient pas encore que vous existiez.
- Montrer votre travail en photos et en vidéos, au quotidien.
- Créer de la proximité : les gens voient qui se cache derrière.
Pour une marque visuelle, c'est indispensable. Le problème n'est pas Instagram : c'est de ne dépendre que de lui.
Ce qu'Instagram ne peut pas faire
Apparaître sur Google
Quand quelqu'un cherche « gâteau d'anniversaire à Grenade » ou « menuisier sur mesure à Grenade », Google ne lui montre pas des profils Instagram : il lui montre des sites et des fiches Google. Si vous n'avez pas de site, cette personne qui voulait déjà acheter finit chez vos concurrents.
Bien expliquer ce que vous faites
Prix, services, questions fréquentes, comment venir, comment commander. Sur un profil, tout cela est éparpillé entre les publications, les stories à la une et la bio. Sur un site, c'est organisé et on le trouve en quelques secondes.
Vous appartenir
Votre profil dépend des règles d'une autre entreprise : un changement d'algorithme peut réduire votre portée du jour au lendemain, et un compte bloqué ou piraté vous laisse sans vitrine. Votre site et votre nom de domaine vous appartiennent.
Quand Instagram suffit, pour l'instant
- Vous venez de démarrer et vous testez si l'activité fonctionne.
- Tous vos clients viennent par recommandation ou parce qu'ils passent devant.
- Vous vendez très peu de produits et vous gérez bien par messages.
Créez quand même votre fiche Google dès maintenant : c'est gratuit et cela vous place sur la carte. J'explique comment dans le guide pour apparaître sur Google Maps.
Les signes qu'il vous faut déjà un site
- Vous répondez sans cesse aux mêmes questions par message : prix, horaires, comment commander.
- On vous demande des devis et vous n'avez aucun endroit où montrer vos réalisations de façon organisée.
- Vous voulez vendre au-delà de votre quartier ou de votre ville.
- Vos concurrents apparaissent sur Google et pas vous.
- Vous voulez vendre en ligne avec paiements et livraisons, sans tout gérer à la main.
Inutile de choisir : faites-les travailler ensemble
L'idéal, c'est qu'Instagram attire et que le site convertisse. Le lien de votre bio mène au site ; le site renvoie vers votre Instagram pour montrer le quotidien. C'est ce que font des entreprises avec lesquelles j'ai travaillé : pocoestudio montre ses rendus sur Instagram et propose sur son site le portfolio complet et le contact ; Studio Tablas montre l'atelier sur les réseaux et vend ses meubles dans sa boutique en ligne, en cinq langues.
Instagram vous présente. Votre site conclut la vente.
Par où commencer sans trop dépenser
Pas besoin d'un site énorme. Un site express d'une page, avec vos services, vos photos, votre adresse et un bouton WhatsApp, couvre déjà l'essentiel et apparaît sur Google. Pour savoir combien cela coûterait, voici mes tarifs de site web, et sur la page création de site web j'explique comment je travaille.
Questions fréquentes
Une entreprise peut-elle fonctionner uniquement avec Instagram ?
Oui, surtout au début ou si les clients viennent par recommandation. Mais sans site, vous n'apparaissez pas quand quelqu'un cherche votre service sur Google, et vous dépendez des règles d'une autre plateforme.
Qu'est-ce qui est le mieux pour vendre, Instagram ou un site ?
Ils font des choses différentes : Instagram sert à être découvert et le site à être trouvé et choisi. Ce qui marche le mieux, c'est de les utiliser ensemble.
Quel est le site le plus simple que je puisse avoir ?
Un site d'une page avec vos services, vos photos, votre adresse, vos horaires et un bouton WhatsApp. Il est rapide à faire, économique et apparaît déjà sur Google.
Dois-je arrêter Instagram si je crée un site ?
Au contraire : le lien de votre bio doit mener à votre site, et votre site doit renvoyer vers votre Instagram. Ils se renforcent mutuellement.